Freiwillige Garantie

Die Laufzeit der freiwilligen Garantie für Österreich beträgt 12 Monate.

Die unter „IQOS CARE“ aufgeführte Gesellschaft (Philip Morris Austria GmbH, Vorgartenstr. 206 B-C, 1020 Wien) repariert oder ersetzt (nach Wahl des Garantiegebers) diejenigen Komponenten des Produkts, die Material- oder Verarbeitungsmängel aufweisen, soweit die Bedingungen dieser Garantie eingeschalten werden. Die Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährtleistungsrechte werden durch diese freiwillige Garantie nicht beschränkt. Die folgende Garantiebestimmungen gelten nur für das Land, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben.

Die folgenden Sachverhalte sind nicht von der Garantie erfasst: a) Durch normale Abnutzung verursachte Schäden b) kosmetische Mängel (wie z.B. Kratzer, Druckstellen und zerbrochenes Plastik) c) Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung, Stromstoß, unsachgemäße Behandlung, Kontakt mit Flüssigkeit oder Feuer verursacht werden d) Schäden oder Fehlfunktion aufgrund von Verwendung mit nicht kompatiblen Produkten e) Schäden oder Fehlfunktionen, die dadurch verursacht werden, dass ein Nutzer oder ein Hersteller nicht autorisierter Dritter versucht, Komponenten zu öffnen, zu modifizieren oder zu reparieren f) Schäden oder Fehlfunktion durch Nutzung entgegen der Beschreibung in der IQOS Bedienungsanleitung.

Um gemäß dieser Garantiebestimmungen einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an den Garantiegeber, dessen Kontaktdaten unter „IQOS Care“ angegeben sind. Halten Sie Ihren Kaufnachweis mit Kaufdatum bereit, bevor Sie den Anruf tätigen.

Sollten Sie keinen Kaufnachweis vorlegen können, behält sich der Garantiegeber das Recht vor, den Garantiezeitraum nach eigenem Ermessen mit dem Herstellungsdatum des IQOS Geräts und seiner Komponenten beginnen zu lasssen, welches aus den Aufzeichnungen von IQOS hervorgeht.

Bei dem Ersatz einer Komponente des IQOS Geräts stimmen Sie zu, dass die ersetzte Komponente in das Eigentum des Garantiegebers übergeht. Zu diesem Zweck übertragen Sie dem Garantiegeber antizipiert das Eigentum an sämtlichen zum Zweck des Ersatz ausgetauschten Komponente. Der Garantiegeber nimmt diese antizipierte Übereignung an. Die Eignung ist unwiderruflich. Der Besitzübertrag erfolgt durch Einsendung der defekten IQOS Kompononte an den Garantiegeber. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns für Reperatur order den Ersatz Ihres Produkts zur Verfügung stellen, werden entsprechend der Datenschtzerklärung für Konsumenten genutzt, die unter wwww.pmiprivacy.com/de-de/consumer abrufbar ist.

Die aufgrund dieser freiwilligen Garantie eingeräumten Rechte bestehen zusätzlich zu den Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistungensrechen, ohne diese zu beschränken.