IQOS 2.4 funktioniert in einem breiten Temperaturbereich; der Tabakstick schmeckt jedoch am besten, wenn das System bei einer Temperatur zwischen 10 ℃ und 40 ℃ betrieben wird. 

a. Die Holder-LED am IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger zeigt eine Funktionsstörung des Holders an. Ein langsam pulsierendes rotes Licht während des Ladens bedeutet, dass der Akku des Holders das Ende seiner Lebensdauer erreicht. 
b. Die unterste LED der Ladestandsanzeige am Pocket Charger zeigt an, dass eine Funktionsstörung des Pocket Chargers vorliegt oder das System außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet wird. 

Setzen Sie Ihr System zurück und stellen Sie sicher, dass es sich im optimalen Temperaturbereich befindet.

War der Reset erfolglos? Wenden Sie sich bitte an unseres IQOS Care Team: [Telefonisch:  0800 90 10 91 + Öffnungszeiten: MO-SO, 09:00-21:00; per E‑Mail:  [email protected]]

Ein rotes Blink- oder Dauerlicht an Ihrem Holder kann Folgendes bedeuten:
- Der Holder ist nicht geladen
- Das System wird außerhalb der empfohlenen Betriebstemperatur (10 °C bis 40 °C) verwendet 
- Sie haben während der Nutzung die Taste am Holder gedrückt
- Funktionsstörung des Holders

Zur Behebung des Problems versuchen Sie bitte Folgendes:
a. Vergewissern Sie sich, dass der IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger eingeschaltet und ausreichend geladen ist
b. Setzen Sie den Holder in den Pocket Charger ein und warten Sie, bis er vollständig aufgeladen ist (bis zu 4 Minuten)
c. Stellen Sie sicher, dass der elektrische Kontakt Ihres Holders sauber ist
d. Wenn keine der obigen Maßnahmen hilft, setzen Sie Ihr System zurück (Lesen Sie sich die Anleitungen zu „Wie setze ich mein System zurück?“ durch).

War das Zurücksetzen erfolglos? Wenden Sie sich bitte an das IQOS Care Team (per Telefon:  0800 90 10 91  + Erreichbarkeit: Montag - Sonntag, 9:00-21:00; per E-Mail: [email protected]) oder besuchen Sie den nächst gelegenen IQOS Partner Store.

Sie können Ihr IQOS 2.4 Plus ganz einfach zurücksetzen: Drücken Sie hierzu gleichzeitig die Bluetooth- und die On-/Off-Taste und lassen Sie wieder los. Anschließend müssen alle LEDs kurz blinken.

Es dauert ungefähr 120 Minuten, den IQOS 2.4 PLUS Pocket Charger über eine Steckdose voll aufzuladen. Laden Sie das IQOS 2.4 PLUS System nur mit dem mitgelieferten IQOS™ USB-Netzteil und IQOS™ USB-Ladekabel.

Mit folgenden Schritten können Sie den Ladestand ganz einfach prüfen: 

1. Drücken Sie 1 Sekunde lang die Power-Taste 
2. Die LEDs leuchten auf und zeigen den Ladestand an:
- 1 LED: niedriger Ladestand
- 4 LEDs: System ist vollständig aufgeladen

In folgenden Situationen wird die Vibrationsfunktion des Holders aktiviert:
- zu Beginn des Erhitzens (sobald Sie die Taste am Holder drücken, um das Erhitzen zu starten) 
- wenn die Heizphase fast abgeschlossen ist (30 Sekunden vor Ende)  
 

IQOS braucht nicht voll aufgeladen zu werden, damit es funktioniert. Wenn der IQOS 2.4 Plus Pocket Charger voll aufgeladen wurde, können Sie den Holder bis zu 20 Mal verwenden.