Dec 23, 2024

Das Jahr neigt sich dem Ende zu, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, um auf ein ereignisreiches Jahr 2024 zurückzublicken und uns herzlich bei der IQOS Community bedanken.
 

Das Jahr in Zahlen 

Nicht nur in Österreich hat sich viel getan – Zum globalen 10-jährigen Jubiläum zählt IQOS weltweit bereits rund 30 Millionen NutzerInnen. Werden Sie 2025 auch ein Teil davon!

 

Tipps für die kalte Jahreszeit 

Niedrige Temperaturen können die Aerosolbildung Ihres IQOS negativ beeinflussen. Halten Sie Ihr Gerät warm und lassen Sie Ihr IQOS nicht lange in der Kälte. Das könnte die Leistung des Geräts mindern. Sollte die LED-Anzeige rot blinken, ist Ihr Gerät möglicherweise zu kalt. Bringen Sie es auf Raumtemperatur und kontaktieren Sie bei anhaltenden Problemen unsere IQOS-ExpertInnen oder besuchen Sie einen Service Standort.

 

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Unterwegs mit IQOS 

Planen Sie an den Feiertagen zu verreisen? Damit Sie auch unterwegs perfekt ausgestattet sind, vergessen Sie nicht darauf, Ihr IQOS-Gerät, Ladekabel und Adapter, eine Powerbank sowie eine Schutzhülle einzupacken. Wussten Sie, dass Sie Ihr IQOS-Gerät in Österreich in ausgewählten Gastronomiebetrieben kostenlos aufladen und reinigen können? Mehrere Bundesländer bieten außerdem spezielle IQOS-Servicestellen in den IQOS Partner Stores an, damit Sie auch während der Feiertage rundum Unterstützung für Ihr IQOS-Gerät erhalten.
 

Zum Store Finder

 

Wir sagen DANKE, dass Sie 2024 Teil der IQOS Community waren und freuen uns auf ein weiteres Jahr! 

Zum Abschluss möchten wir Sie fragen: Was war IHR persönliches Highlight in diesem Jahr? Teilen Sie es mit uns in der IQOS Community. 
 

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Wichtige Hinweise zu den Feiertagen 

Bitte beachten Sie unsere verkürzten Kontaktzeiten für den Kundenservice per E-Mail, Live-Chat und Telefon über Weihnachten und Silvester.  

Die IQOS Hotline ist während der Feiertage wie folgt erreichbar:

• 24.12. - Heiligabend: 09:00 - 13:00 Uhr
• 25.12. - 26.12.: geschlossen
• 31.12. - Silvester: 09:00 - 13:00 Uhr
• 01.01. - Neujahr: geschlossen

Der IQOS Live-Chat ist während der Feiertage wie folgt erreichbar:

• 24.12. - Heiligabend: 09:00 - 17:00 Uhr
• 25.12. - 26.12.: geschlossen
• 31.12. - Silvester: 09:00 - 17:00 Uhr
• 01.01. - Neujahr: geschlossen

Öffnungszeiten der IQOS Boutique während der Feiertage:

• 24.12. - Heiligabend: 10:00 - 14:00 Uhr
• 25.12. - 26.12.: geschlossen
• 31.12. - Silvester: 10:00 - 14:00 Uhr
• 01.01. - 01.01. - Neujahr: geschlossen

Bei dringenden Fragen außerhalb der Kontakt- und Öffnungszeiten nutzen Sie das Online-Fehlerdiagnose Tool oder besuchen Sie unsere FAQ-Seite.