Back
IQOS Geräteverknüpfung
Browse

    Warum sollte ich mein Gerät verknüpfen?

    Mit der Geräte-Verknüpfung können Sie folgende Vorteile genießen:

    • Maßgeschneiderter Support, der auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Gerät zugeschnitten ist
    • Exklusive Informationen zu limitierten Editionen und Angebote
    • Vorteile für Sie und Ihre erwachsenen RaucherfreundInnen mit dem IQOS Empfehlungsprogramm
    • Falls Sie einen Defekt an Ihrem Gerät entdecken sollten, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen IQOS Express-Austausch
    • Ganz egal wo Sie sich auf der Welt befinden, die IQOS-ExpertInnen sind weltweit für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihr Gerät kostenlos zu reparieren oder auszutauschen*
    • Mit unserem Unfallschutz erhalten Sie selbst dann ein Ersatzgerät, wenn Sie es aus Versehen selbst beschädigen**
    • Freie Wahl der Lieferadresse für den Gerätetausch


    Mehr Informationen und Details zur Geräte-Verknüpfung finden Sie hier. 

     

    *Bitte beachten Sie, dass Ihr IQOS-Gerät registriert sein muss, damit der  Austausch für Sie kostenfrei ist. Die Durchführungsdauer, als auch der Service sind abhängig von Witterung, Verkehrsbedingungen und Infrastruktur, Naturkatastrophen bzw. sonstigen erheblichen Umständen.
    **Gültig für das Gerät, bzw. 1 Holder und 1 Charger, innerhalb der Garantiezeit.
     

    Wo finde ich die IQOS Geräte-ID?

    Die IQOS-Geräte-ID ist eine Kombination aus 14 Zahlen und Buchstaben und kann, zusammen mit dem scanbaren Code, auf der Unterseite der Verpackung Ihres IQOS-Starter Kits gefunden werden. Mit diesem Code verknüpfen Sie sowohl Ihren IQOS-Holder, als auch Ihren Pocket Charger gleichzeitig.
    Falls Sie die Verpackung nicht mehr haben, können Sie Ihren IQOS Holder und Ihren Pocket Charger, wie unten beschrieben, separat verbinden.

    • Holder Geräte-ID: indem Sie die Kappe entfernen, finden Sie sowohl die Geräte-ID, als auch den scanbaren Code auf der Rückseite des Holders.
    • Pocket Charger Geräte-ID: indem Sie die seitliche Türabdeckung des Pocket Chargers entfernen, finden Sie sowohl die Geräte-ID, als auch den scanbaren Code auf der Innenseite des Pocket Chargers.
       

    An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe bei der Verknüpfung meines Geräts benötige?

    Die IQOS-ExpertInnen sind für Sie da. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr IQOS-Gerät verknüpfen, die Geräte-ID nicht finden können oder andere Probleme im Zusammenhang mit Ihrem IQOS-Gerät haben, können Sie uns jederzeit über verschiedene Kanäle kontaktieren, die täglich zwischen 9:00 und 21:00 Uhr verfügbar sind. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.

    • Live-Chat (verfügbar durch das Klicken auf das Symbol unten rechts auf  dieser Seite)
    • Telefon (0800 90 10 91 – gebührenfrei innerhalb Österreichs)
    • E-Mail ([email protected])

Warum sollte ich mein Gerät verknüpfen?

Mit der Geräte-Verknüpfung können Sie folgende Vorteile genießen:

  • Maßgeschneiderter Support, der auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Gerät zugeschnitten ist
  • Exklusive Informationen zu limitierten Editionen und Angebote
  • Vorteile für Sie und Ihre erwachsenen RaucherfreundInnen mit dem IQOS Empfehlungsprogramm
  • Falls Sie einen Defekt an Ihrem Gerät entdecken sollten, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen IQOS Express-Austausch
  • Ganz egal wo Sie sich auf der Welt befinden, die IQOS-ExpertInnen sind weltweit für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihr Gerät kostenlos zu reparieren oder auszutauschen*
  • Mit unserem Unfallschutz erhalten Sie selbst dann ein Ersatzgerät, wenn Sie es aus Versehen selbst beschädigen**
  • Freie Wahl der Lieferadresse für den Gerätetausch


Mehr Informationen und Details zur Geräte-Verknüpfung finden Sie hier. 

 

*Bitte beachten Sie, dass Ihr IQOS-Gerät registriert sein muss, damit der  Austausch für Sie kostenfrei ist. Die Durchführungsdauer, als auch der Service sind abhängig von Witterung, Verkehrsbedingungen und Infrastruktur, Naturkatastrophen bzw. sonstigen erheblichen Umständen.
**Gültig für das Gerät, bzw. 1 Holder und 1 Charger, innerhalb der Garantiezeit.
 

Wo finde ich die IQOS Geräte-ID?

Die IQOS-Geräte-ID ist eine Kombination aus 14 Zahlen und Buchstaben und kann, zusammen mit dem scanbaren Code, auf der Unterseite der Verpackung Ihres IQOS-Starter Kits gefunden werden. Mit diesem Code verknüpfen Sie sowohl Ihren IQOS-Holder, als auch Ihren Pocket Charger gleichzeitig.
Falls Sie die Verpackung nicht mehr haben, können Sie Ihren IQOS Holder und Ihren Pocket Charger, wie unten beschrieben, separat verbinden.

  • Holder Geräte-ID: indem Sie die Kappe entfernen, finden Sie sowohl die Geräte-ID, als auch den scanbaren Code auf der Rückseite des Holders.
  • Pocket Charger Geräte-ID: indem Sie die seitliche Türabdeckung des Pocket Chargers entfernen, finden Sie sowohl die Geräte-ID, als auch den scanbaren Code auf der Innenseite des Pocket Chargers.
     

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe bei der Verknüpfung meines Geräts benötige?

Die IQOS-ExpertInnen sind für Sie da. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr IQOS-Gerät verknüpfen, die Geräte-ID nicht finden können oder andere Probleme im Zusammenhang mit Ihrem IQOS-Gerät haben, können Sie uns jederzeit über verschiedene Kanäle kontaktieren, die täglich zwischen 9:00 und 21:00 Uhr verfügbar sind. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.

  • Live-Chat (verfügbar durch das Klicken auf das Symbol unten rechts auf  dieser Seite)
  • Telefon (0800 90 10 91 – gebührenfrei innerhalb Österreichs)
  • E-Mail ([email protected])