IQOS Geräte

Wenn Sie Probleme damit haben, Tabaksticks in Ihren Holder einzusetzen, kontrollieren Sie bitte zuerst: 
- ob sich Tabakrückstände im Holder befinden
- ob das Heizblatt frei von Rückständen ist
- ob die Kappe fest auf dem Holder sitzt

Anschließend können Sie ausprobieren, den Holder vor dem Einsetzen des Tabaksticks vorzuheizen.
IQOS 2.4 PLUS/IQOS 3/IQOS 3 DUO: 
1. Drücken Sie die On-/Off-Taste des Holders, um die Aufheizphase zu starten
2. Warten Sie zwei bis drei Sekunden
3. Versuchen Sie nun, den Tabakstick einzusetzen

IQOS 3 MULTI: 
1. Öffnen Sie den Verschluss
2. Drücken Sie die On-/Off-Taste des Holders, um die Aufheizphase zu starten
3. Warten Sie zwei bis drei Sekunden
4. Versuchen Sie nun, den Tabakstick einzusetzen

Falls keine der oben genannten Lösungen zum Ziel führt, kontaktieren Sie bitte die ExpertInnen des IQOS Care Teams (per Telefon: 0800 90 10 91 + Erreichbarkeit: Montag - Sonntag, 9:00-21:00; per E-Mail: [email protected]) oder besuchen Sie den nächst gelegenen IQOS Partner Store.

Um eine optimalen Verwendung und Leistung zu gewährleisten, empfehlen wir die tägliche Reinigung. Natürlich können Sie Ihr IQOS auch mehrmals am Tag reinigen, wenn Sie möchten. 
Wenn Sie die Renigung zur täglichen Routine machen, wird Ihnen der Prozess schnell von der Hand gehen. Für die Reinigung nur den IQOS™ Reinigungsstift und die IQOS™ Renigungs-Sticks verwenden.

Klopfen Sie den IQOS™ Reinigungsstift sanft auf eine Oberfläche und verwenden Sie ein Tuch, um die Tabakrückstände sanft abzustreifen. 
Bitte verwenden Sie kein Wasser, um die Elektronik Ihres IQOS Holder nicht mit Flüssigkeit in Kontakt zu bringen.

Sie können Ihren IQOS Holder und die IQOS™ Kappe ganz einfach mit wenigen Handgriffen reinigen. 

IQOS Holder

VOBEREITUNG
1. Schalten Sie Ihren IQOS Holder ab
2. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bis sich das Gerät abgekühlt hat
3. Ziehen Sie die Kappe ab
4. Öffnen SIe Ihren IQOS™ Reinigungsstift und versichern Sie sich, dass die Bürste nicht verformt ist oder noch Tabakrückstände daran haften

REINIGEN
1. Führen Sie den IQOS™ Reinigungsstift in die Heizkammer Ihres Holders ein
2. Drehen Sie den IQOS™ Reinigungsstift behutsam hin und her, ohne weiteren Druck auszuüben
3. Ziehen Si IQOS™ den Reinigungsstift gerade heraus
4. Klopen SIe leicht auf den Holder und auf den IQOS™ Reinigungsstift, um lose Tabakrückstände zu entfernen

DAS FINALE
1. Führen Sie einen IQOS™ Reinigungs-Stick gerade ein und reinigen SIe die Wände der Heizkammer
2. Berühren Sie dabei nie das Heizblatt 

DIE IQOS™ KAPPE
1. Reinigen Sie das Innere der IQOS™ Kappe mit dem IQOS™ Reiningungs-Stick
2. Reinigen SIe die Unterseite mit dem IQOS™ Reinigungsstift
 

Bewahren Sie IQOS geschützt vor Wasser, direkter Sonneneinstrahlung und Wärme auf.
Lassen Sie Ihr IQOS nicht längere Zeit an einem heißen Ort wie im Inneren eines Autos, da der Akku oder die Elektronik beschädigt oder erheblich beeinträchtigt werden könnten.

Der IQOS Holder und der IQOS Pocket Charger sind sichere elektronische Geräte, wenn sie gemäß den Hinweisen in der Kurzanleitung verwendet werden.  Weitere Details finden Sie in der Gebrauchsanleitung.
Beide Geräte erfüllen die EU-Anforderungen an die Sicherheit elektronischer Unterhaltungs- und Haushaltsgeräte, wie die „CE“-Kennzeichnung auf der Verpackung zeigt.

Falls Sie Probleme mit Ihrem IQOS haben, kontaktieren Sie bitte unser IQOS Care Team unter 0800 90 10 91 (kostenfrei in Österreich) oder besuchen Sie den nächst gelegenen IQOS Partner Store. Wir werden, gemeinsam mit unseren Agenten, die am besten geeignete Lösung finden, um Ihr IQOS Gerät bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen umzutauschen.
Alternativ können Sie unser Online-Fehlerdiagnose-Tool benutzen, um den Fehler zu identifizieren und direkt zu beheben.