Es ist wichtig, die Software Ihres Geräts auf dem neuesten Stand zu halten, da dies dazu beiträgt, ein gleichbleibendes IQOS-Erlebnis zu gewährleisten.

Ein regelmäßiges Software-Update kann als der fortschrittlichste Teil eines komplexen oder intelligenten elektronischen Geräts wie IQOS angesehen werden, denn es kann:

1. Eine längere Lebensdauer des Geräts bewirken
2. Die Geräteleistung verbessern
3. Probleme beheben und ein schnelleres Aufladen unterstützen

Es besteht kein Grund zur Sorge, wenn Ihr IQOS-Gerät während eines Software-Updates die Verbindung mehrmals unterbricht und wieder herstellt.

Während eines Software-Updates wird die Verbindung des Geräts automatisch mehrmals getrennt, um die neue Software zu installieren.

Bitte befolgen Sie die Anweisungen und schließen Sie das Gerät innerhalb von 20 Sekunden  wieder an, damit das Software-Update reibungslos verläuft.

Außerdem leuchtet Ihr IQOS-Gerät möglicherweise weiß und rot. Auch das ist während der Aktualisierung der Software normal.
 

Beachten Sie bitte, dass Ihr IQOS Pocket Charger und Ihr IQOS Holder jeweils eine eigene Software haben, die aktualisiert werden muss.

Sie können die Software Ihres IQOS Pocket Chargers über ein USB-Kabel aktualisieren.

Die Software des IQOS Holders kann nur aktualisiert werden, wenn der Holder in den Pocket Charger eingesetzt und über ein USB-Kabel mit einem PC oder Laptop verbunden ist.

Die Aktualisierung der Software Ihres  IQOS ORIGINALS ONE / IQOS ORIGINALS DUO / IQOS 3 DUO Refreshed ist sehr wichtig. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, die Softwareregelmäßig zu aktualisieren, damit Sie immer ein optimales Erlebnis genießen können.

Starten Sie Ihr Update hier: Update starten

Befolgen Sie diese einfachen Schritte zur Aktualisierung der Software Ihres IQOS-Geräts:
1. Verbinden Sie mit dem USB-C Kabel Ihr IQOS-Gerät und den Laptop.
2. Klicken Sie unten auf „Update jetzt starten“ und folgen Sie den Anweisungen am Laptop.
3. Das Update wird durchgeführt. Wenige Minuten warten – fertig! Sie können Ihr IQOS-Gerät vom Laptop trennen.

Das IQOS Software-Update dauert nur wenige Minuten.

Öffnen Sie unsere Software Applikation am Laptop. Sie benötigen Ihr geladenes IQOS-Gerät, welches keine Tabaksticks enthalten sollte. Platzieren Sie den IQOS Holder im IQOS Pocket Charger. Verbinden Sie mit dem USB-C Kabel Ihr IQOS-Gerät und den Laptop. Nachdem Sie das Gerät am Laptop angesteckt haben wird das Software-Update schnell und automatisch durchgeführt. 

Hier finden Sie mehr Details zum Software-Update.

Das neueste IQOS Software-Update steigert die Akkuleistung und verlängert damit die Akkulaufzeit Ihres IQOS*. Zudem erhöhen technische Aktualisierungen die Qualität und Lebensdauer Ihres Geräts. Durch stetige Verbesserungen ist Ihr IQOS so leistungsfähig wie nie.

*Zusätzlich hängen Leistung bzw. Laufzeit und Lebensdauer der Akkumulatoren im IQOS-Gerät von verschiedenen Faktoren ab – wie zum Beispiel der Art der Nutzung, den Geräteeinstellungen, dem Alter des Akkus und den Umgebungsbedingungen (Hitze, Kälte, etc.).
 

Das IQOS Software-Update ist selbstverständlich kostenlos.

Um Ihr IQOS-Gerät auf dem aktuellsten Stand zu halten, muss ca. 2-3 Mal im Jahr ein Software-Update durchgeführt werden. Keine Sorge – wir erinnern Sie gerne per E-Mail**.

**Sofern Ihr Gerät mit Ihrem Konto verknüpft ist.